Ich habe beschlossen, wegen der COVID-19-Situation nicht nach Deutschland zu gehen; wie kann ich mein Konto auflösen?

In dieser Situation gilt das reguläre Kontoauflösungsverfahren. Weitere Einzelheiten findest Du im folgenden Help Center Artikel:

Hinweis: Uns ist bekannt, dass einige Botschaften und Konsulate derzeit aufgrund der COVID-19-Situation geschlossen sind. Wenn es nicht möglich ist, das Dokument mit der Bezeichnung "Sperrfreigabe" oder das Visum-Ablehnungsschreiben persönlich zu erhalten, können wir das Konto auch mit einer offiziellen Bestätigungs-E-Mail der Botschaft oder des Konsulats schließen. Diese muss jedoch direkt von der Botschaft an uns geschickt werden. Es sind keine zusätzlichen Dokumente erforderlich.

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