Für die Video-Legitimation solltest Du den Reisepass im Original benutzen, den Du auch für Deine Kontoeröffnung bei Fintiba verwendet hast.
WICHTIG: Du benötigst Zugriff auf Deine verlinkte Mobilfunknummer, um den Call zu starten!
Vorbereitung für den Call
- Halte Deinen Reisepass bereit
- Vergewissere Dich, dass Du die aktuellste Version von iOS/Android hast (wenn Du dein Telefon benutzt)
- Logge Dich in Deinen Fintiba Account ein und gehe auf "Profil". Dort kannst Du auf "Video Legitimation" klicken, um den Call zu starten. Ein neuer Tab öffnet sich, sobald Du klickst.
Während des Calls
- Für eine erfolgreiche Videolegitimation muss eine gute Internetverbindung sichergestellt sein, bitte eventuell die Verbindung der Universität, Internetcafé oder Hotspots nutzen. Eine LTE Qualität muss erreicht werden, bei 3G oder weniger kann leider kein erfolgreicher Video-Call zustande kommen.
- Der Call findet auf Deutsch oder Englisch statt. Es ist wichtig, dass Du die Fragen während des Videocalls selbst beantwortest.
- Bitte denke daran, dass Du während des Calls gute Lichtverhältnisse hast, es sollte hell sein (optimalerweise hast Du auch eine Taschenlampe dabei), der Videoagent muss Dich und Deinen Pass gut sehen können. Auch eine ruhige/ungestörte Umgebung trägt zum Erfolg bei.
- Während des Video-Calls wirst Du gebeten, Deinen Reisepass zu zeigen. Bitte folge den Anweisungen des Agenten während des Calls.
- Du wirst nach Deiner E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer gefragt, um einen Code zu erhalten, den Du in einem entsprechenden Feld auf Deinem Bildschirm eingeben musst, um die Video legitimation erfolgreich abzuschließen! ✔