Wir sind für dich da. Ein Auslandsstudium bringt viele Baustellen mit sich – und wir möchten, dass zumindest die finanzielle Seite so reibungslos wie möglich läuft. Ob du eine Frage zu deinem Sperrkonto hast, Hilfe bei einem Dokument brauchst oder einfach etwas noch mal checken möchtest: Unser Kundensupport-Team hilft dir gern weiter.
Finde Antworten sofort in unserem Help Center
Bevor du dich bei uns meldest, wirf einen Blick in unser Help Center. Dort findest du die am häufigsten gestellten Fragen – von der Kontoeröffnung und deiner ersten Einzahlung bis hin zu monatlichen Auszahlungen und Versicherungen. Das Help Center ist rund um die Uhr für dich da, sodass du deine Antwort oft sofort bekommst, ohne auf eine Rückmeldung warten zu müssen.
Schick uns eine Anfrage
Du findest nicht, wonach du suchst? Unser Team freut sich, von dir zu hören. Schick uns eine Anfrage über unser Kontaktformular und sag uns, wie wir dir helfen können. Je mehr Details du uns mitteilst (zum Beispiel die E-Mail-Adresse deines Fintiba-Kontos und eine kurze Beschreibung deiner Frage), desto schneller finden wir die passende Lösung für dich.
Wann bekommst du eine Antwort?
Wir lesen jede Nachricht sorgfältig und versuchen, innerhalb von 1–3 Werktagen zu antworten. Jede Anfrage wird von jemandem aus unserem Team bearbeitet, der sich Zeit nimmt, deine Situation zu verstehen, und dir eine vollständige Antwort gibt.
Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg nach Deutschland zu unterstützen!