Où et comment puis-je utiliser ma carte ?

Les récompenses que vous pouvez obtenir dans le cadre du programme de parrainage Fintiba prennent la forme d'une Mastercard virtuelle prépayée. Cela signifie que vous ne recevez pas de carte plastique physique, mais que les détails d'une carte vous sont envoyés par e-mail. Le terme « prépayé » signifie qu'une certaine somme d'argent est déjà chargée sur la carte.

Les cartes virtuelles et les cartes physiques en plastique peuvent être utilisées en ligne, par téléphone et pour les paiements par la poste. Vous pouvez même les ajouter à vos applications mobiles de détaillants, de services ou de restauration rapide préférés comme mode de paiement. Certains magasins ou autres entreprises de services peuvent être disposés à saisir les informations de votre carte virtuelle, mais autoriser la saisie d'une carte est conforme à la politique du magasin, vous devrez donc vérifier au cas par cas avec eux.

Pour les paiements en ligne, vous aurez besoin de votre numéro de carte à 16 chiffres, de la date d'expiration et du code de sécurité. La plupart des commerçants en ligne vérifient l'adresse lors du paiement, afin de s'assurer que l'adresse de la carte et l'adresse que vous donnez au commerçant correspondent. Assurez-vous que l'adresse de votre carte est à jour.

Si vous déménagez ou si vous devez changer d'adresse pour une raison quelconque, vous pouvez modifier l'adresse de la carte à tout moment en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre portefeuille, allez dans le menu et cliquez sur Profil.
  2. Ici, vous pouvez modifier l'adresse de votre portefeuille, ce qui signifie que la prochaine carte que vous ajouterez à votre portefeuille utilisera cette adresse.
  3. Vous pouvez également mettre à jour l'adresse d'une carte individuelle en cliquant sur une carte dans votre portefeuille ou en cliquant sur l'e-mail d'origine qui vous a été envoyé.
  4. Sélectionnez ensuite l'option Modifier, qui se trouve à côté de l'adresse.

Remarque : votre carte ne peut pas être utilisée à un guichet automatique ou à une banque pour payer en espèces, sauf si le dos de votre carte indique les frais d'accès aux espèces.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la section questions-réponses de votre portefeuille numérique (vous trouverez le lien d'accès dans votre e-mail de récompense).

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