我如何关闭Fintiba 套餐？

2020年05月22日 10:23

你的保证金账户会在最后一笔款项转出给你之后自动关闭。

如果你出于任何原因希望提前关闭 Fintiba赴德宝账户，可以在本文中找到相应的操作流程。

请注意，能否关闭 Fintiba赴德宝账户，主要取决于你是否已经收到保证金证明，以及你是否已经入境德国。如果你还没有收到保证金证明，可以直接按照下方的关户流程操作。否则，请查看以下与你情况对应的说明：

情况 A：已收到保证金证明，尚未入境德国

重要提示：Fintiba赴德宝无法协助你向相关机构申请下文所述的证明，你需要自行联系相关机构。

你可能出于以下原因，希望在入境德国之前关闭保证金账户：

你还没有提交签证申请，但想取消保证金账户
你撤回了签证申请
你已获得签证，但想取消德国之行
你的签证申请被拒
你已获得签证，但从未前往德国

对于以上所有情况，我们都需要由受理你签证的德国大使馆或领事馆出具官方解冻证明，并在其中指示我们解除你账户上的冻结。可接受的文件包括：

官方拒签信：如果你的签证被拒，你会收到这封信。
Sperrfreigabe（即解冻证明或领事馆证明）：你可以向负责的机构预约办理。该文件会注明你的姓名及其他身份信息（如护照号码、保证金账户号），并说明同意关闭账户。
由相关机构直接联系我们，批准关闭账户。

如果你已获得签证，但从未前往德国：

如果签证仍然有效，相关机构需要先注销你的签证，然后才能出具 Sperrfreigabe。
如果你的签证已过期，也可以把签证提供给我们。我们的团队会核实你的保证金账户存续期是否也已结束，以便启动关户流程。

我们无法接受的文件：

地址注销证明（Abmeldung）。
Grenzübertrittsbescheinigung（出入境证明）。
返回本国时的入境章。
未经相关机构批准、自行制作的文件。
由你转发的相关机构邮件。
可编辑文件（.doc、.rtf）。

情况 B：已收到保证金证明，已入境德国

重要提示：Fintiba赴德宝无法协助你向相关机构申请下文所述的证明，你需要自行联系相关机构。

如果你在抵达德国后出于任何原因想关闭保证金账户，我们需要由你所在地的外国人管理局（Ausländerbehörde）出具官方解冻证明，并在其中指示我们解除你账户上的冻结。可接受的文件包括：

Sperrfreigabe（即领事馆证明）：你可以向负责的机构预约办理。该文件会注明你的姓名及其他身份信息（如护照号码、保证金账户号），并说明同意关闭账户。
由相关机构直接联系我们，批准关闭账户。

请注意，此时你的签证很可能仍然有效，相关机构需要先注销签证，然后才能出具 Sperrfreigabe。

你曾在德国，但在拿到 Sperrfreigabe 之前就已离开？

别担心，这种情况下请联系负责你的德国大使馆或领事馆，按照相同的步骤办理即可。

我们无法接受的文件：

地址注销证明（Abmeldung）。
Grenzübertrittsbescheinigung（出入境证明）。
返回本国时的入境章。
未经相关机构批准、自行制作的文件。
由你转发的相关机构邮件。
可编辑文件（.doc、.rtf）。

Fintiba Plus 用户请注意：如果你已经来到德国并激活了医疗保险，你需要根据实际情况直接联系 BARMER 或 MAWISTA 来取消保险。

你可以直接在 Fintiba赴德宝账户中关闭保证金账户。

关户详细步骤

前往 Blocked Account（保证金账户）板块，点击 Close Account（关闭账户），并提供下文提到的文件。请确保你已在 Profile（个人资料）板块中将手机号码绑定到 Fintiba赴德宝账户。
选择退回款项的收款账户。
1. 默认可选原账户（original account），即你最初汇款时使用的账户。
  重要提示：如果你使用的不是我们的汇款合作方，我们强烈建议你在发起退回前先了解对方的退款政策。
  
  如果你在存款流程中使用了 TransferMate 或 Flywire，资金将通过它们退回给你。资金到达对方后，你会收到对方的通知，以完成退回环节。
2. 其他账户（other account）可以让你自行选择退回款项的收款账户。
  
  请注意，要使用此选项，你需要已完成身份验证（Legitimation）。关于流程详情，请查看这篇文章：
  
  抵达德国后，我如何使用我的资金？- 第 2 步：完成身份验证（Legitimation）
上传你的解冻证明（如需要）。
如果你已经收到保证金证明，且账户尚未到期，你需要提供解冻文件。获取方式详见上方的情况 A 和情况 B。
确认关户。

请注意，关户无法撤销。如果你今后还想使用 Fintiba赴德宝的服务，需要重新开户，并再次完成注册流程。

申请关户时，请确保不会再有任何款项存入你的保证金账户，否则存款将会失败并被退回，可能导致延误并产生费用。

你需要通过 OTP 验证码确认，才能最终完成关户。
等待我们确认你的关户文件（如适用）。

我们的团队会审核你的情况。
提供收款账户信息（如果你选择了“other account”）。

查看你接下来的待办事项。你会看到用于确认退回款项收款人信息的输入栏。

为避免退回过程中出现延误或问题，请确保准确、如实填写所有必填信息。完成后点击“Save Data”（保存数据）。

信息填写完毕后，通过 OTP 验证码确认。
完成！

根据你的选择，退回款项最多可能需要一周才能完成。