冻结账户

一般性信息

• 什么是冻结账户？
• 什么是存款保险？

开户信息

• 开户需要什么文件？
• 为什么要选择Fintiba开户呢？
• 冻结账户的期限是多久？
• 可以加急开户吗？
• 我不是大学生，我可以开冻结账户？
• 哪些人不能在Fintiba开户？

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保证金证明

• 我什么时候可以得到保证金证明？
• 我什么时候可以得到保证金证明？
• 什么是“每月冻结金额”？
• “每月冻结金额”与“additional basic sum”有什么区别？
• 什么是“additional basic sum”？
• 我需要存入“additional basic sum”吗？

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账户安全

• 我的个人信息安全吗？

账户管理费用

• 冻结账户的收费标准是什么？
• 冻结账户的月费什么时候开始收取？

文件审核

• 我怎么才能知道我上传的文件是否正确？
• 我的开户文件需要大使馆证明吗？
• Issuer of Document应该如何填写?

身份合法性验证

• 如何在德国进行身份验证？
• 在德国如何进行PostIdent的身份合法性验证？
• 我的护照在邮寄进行身份合法性验证时无法识别怎么办？
• 在德国邮政进行身份验证时出现问题怎么样？
• 什么时候能够得到德国大学的在读证明？
• 我还没有在读证明怎么办？

汇款

• 我应该用什么货币给我的冻结账户汇款？
• 我必须一次性汇全款吗？
• 国际汇款的手续费是多少？
• 我需要汇多少钱以获得保证金证明？
• 汇款需要提供资金来源吗？
• 汇款之后，需要通知Fintiba吗？

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解冻账户

• 我如何取出多存入的钱？
• 如何将钱从我的冻结账户转到个人账户？
• 如果我还没有落户证明，我可以在德国开个人银行账户吗？
• 如果转账没有设置成功怎么办？
• 我可以用我的冻结账户支付房租和其他费用吗？

护照

• 我的护照在大使馆怎么办？

税号(TIN)

• 如何获得德国税号？
• 我没有税号怎么办？

视频验证

• 如何进行视频验证？
• 视频验证无法进行怎么办？
• 我的护照在视频验证时无法通过怎么办?
• Verify-U的工作时间是什么时候？
• 我没有收到验证短信，有什么其他的办法收到吗？
• 我不知道我的Verify-U密码，怎么办？

签证申请

• 德国签证申请接受Fintiba冻结账户吗？
• 我的签证没有通过，Fintiba可以帮助联系大使馆帮助我的签证申请吗？
• Fintinba知道我的签证申请状态吗？
• 我撤回了我的签证申请怎么办？
• 被拒签怎么办？